«Развод» при заказе окон ПВХ

Развод при заказе окон ПВХ

В последнее время нам часто приходится слышать о низких ценах на пластиковые окна, которые предлагают частным лицам. Как чаще всего это происходит? Вам звонят по телефону и в процессе разговора делают расчёт. При этом цена предельно низкая! Ниже, чем это возможно на рынке. Насколько это реально? Это банальный развод, или кто-то действительно может предложить сверхнизкие цены?
В этой статье мы подробно разберем данную ситуацию, расскажем, можно ли верить в подобные «чудеса».

Итак, в большинстве случаев можно сказать, что, если вам рассчитали и назвали цену на пластиковые окна по телефону, то это развод. Чем это грозит? А тем, что, когда вы придете делать заказ в такую компанию, то столкнетесь с тем, что вам назовут совершенно другую цену, причем гораздо выше. Конечно, есть возможность развернуться и уйти. Но готовы ли вы жертвовать своим временем и нервами? Выяснять точную стоимость, переживать, какого качества окна к вам придут?

Почему мы можем утверждать, что подобные схемы являются не чем иным, как мошенничеством? Потому что сами столкнулись в реальности с подобной ситуацией и решили подробно во всем разобраться.

Коммерческое предложение по телефону: почему это обман?

Как только мы вышли на розничный рынок пластиковых окон, то сразу столкнулись с очень странной ситуацией. Наши конкуренты называли цену за окна ниже той, что мы, как производители, могли предложить. Для нас это стало полным откровением! Мы начали обзванивать конкурентов и собирать информацию о ценовых предложениях.

Следующим шагом стало то, что мы стали приглашать замерщиков непосредственно на объект для подтверждения той цены, которую нам назвали. И здесь все стало предельно ясно. Приехавший снять замеры специалист называл совершенно другие цифры. И стоит сказать, что эти цены уже были реальными, ни в чем не уступали нашим, а где-то были и выше.

Почему это произошло? Как можно объяснить данную ситуацию? Все объясняется очень просто: при обзвоне и в процессе разговора менеджер называл цену окна с более дешевым профилем и комплектующими. Подобные конструкции не годятся для остекления квартир и частных домов. И, что тоже немаловажно, не могут размещаться на шумной и/или подветренной сторонах. Они попросту не защитят вас от холода и шума, не рассчитаны на сильные ветра.

А все дело в том, что сотрудник, звонивший Вам, даже не уточнил, в каких условиях будут эксплуатироваться окна. То есть менеджеры называют цену за самую дешевую продукцию, которая заведомо не может отвечать Вашим требованиям. В противном случае, если Вы будете настаивать на цене, которую Вам озвучили, то получите окна не отвечающие запросу.

Как защитить себя от «разводов» по телефону?

Избежать лишней нервотрепки и потери вашего времени можно. Достаточно помнить о нескольких важных моментах, которые необходимо затронуть в процессе общения. Здесь стоит сказать о том, что насколько Вы заинтересованы в таком общении. Телефонный разговор, как правило, продолжается очень недолго, и не всегда удается затронуть все моменты, которые следовало бы.

Итак, чтобы не стать жертвой телефонного развода, следует задать следующие вопросы менеджеру в процессе разговора:

  • при каких условиях можно будет эксплуатировать предлагаемые оконные конструкции? (обязательно упомянуть о ваших условиях эксплуатации: окно для жилой комнаты или подъезда/балкона, выходит на шумную проезжую часть или на тихий двор, сильные ветра, тип дома (кирпичный, блочный, панельный…);
  • какая комплектация окна? Входят ли сюда подоконники, откосы, отливы, козырьки, гребешки, ручки…?
  • предусмотрены ли дополнения к конструкции (детский замок, защита от взлома, защита от солнца…)?

Попросите выслать итоговое коммерческое предложение по электронной почте. Вы сможете в спокойной обстановке изучить все моменты.

И помните, что цена в коммерческом предложении может отличаться от той цифры, которую вам назовёт замерщик только, если по вашей инициативе будут внесены изменения или дополнения в проект, или в процессе монтажа будут выявлены особые индивидуальные моменты влияющие на стоимость.

Несколько слов о нашей компании. ОТК Групп является непосредственным производителем светопрозрачных конструкций. У нас работают квалифицированные мастера, обладающие богатым опытом в реализации самых сложных проектов. Однако стоит сказать, что до определенного момента мы не работали с частными лицами. Наше основное направление деятельности было связано с оптовыми заказчиками. В портфолио компании ОТК Групп на сегодняшний день более 100 успешно реализованных проектов, которые мы получили путем выигрыша тендеров в открытом конкурсе. Поэтому можем профессионально судить о ценах на пластиковые окна на рынке. Мы выиграли в острой конкурентной борьбе у других производителей, потому что предложили оптимальную цену за качественный продукт.

Сегодня наши окна установлены в современных комфортных домах премиум-класса, новостройках во всех районах города Москвы и Московской области. Но мы не стоим на месте, поэтому логичным шагом стал выход на новый рынок – изготовление окон под заказ для частных лиц. Для этого было принято решение о расширении производственной площадки.

Нужна консультация специалиста?

Оставляя свои данные, вы соглашаетесь на обработку персональных данных